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L' Expert-Comptable

L' expert-comptable et les NTIC

Le secteur de l' expertise comptable a su se développer en misant sur ses forces propres : qualité des services, professionnalisme, personnalisation de la relation client et diversification de l'offre.

Mais, de nos jours, la profession doit faire face à de nouvelles menaces qui remettent en cause les fondements de ce cercle vertueux, et, qui l'ont réorientée vers un « new deal » informationnel.

EXPERT-COMPTABLE, LES MENACES TECHNOLOGIQUES

L'apparition des nouvelles technologies de l' information et de la communication (NTIC) a modifié les règles du monde de l' expert-comptable. Durant les vingt dernières années, l'organisation du travail de l' expert-comptable a connu de grands bouleversements. Que ce soit dans les méthodes de travail, les modes de management, les rapports avec les collaborateurs et le partage du savoir, les évolutions sont évidentes, la vrai révolution à venir.

Les relations entre le cabinet comptable et son client sont déjà en train d'évoluer radicalement. La technologie permet à ce jour à la clientèle d'un expert-comptable, de consulter, d'éditer à distance son information comptable, visionner ses tableaux de bord en temps réel, saisir sa trésorerie, ses achats/ventes, consulter ses écritures...

L' expert-comptable se voit lancé un véritable pari technologique vis à vis de son mode de fonctionnement et son offre de services. La composante de coût est primordiale, le choix des technologies essentiel, si l' expert-comptable souhaite en faire profiter l'ensemble de sa clientèle. L'environnement change et l' expert-comptable se doit d'en être un promoteur assidu.

EXPERT-COMPTABLE, LES MENACES REGLEMENTAIRES

Les évolutions constantes du monde économique exercent une très forte pression sur la libéralisation des services via une plus grande communication. La propagation de nouveaux médias, incite la Commission Européenne à réexaminer périodiquement les règles de communication tout en maintenant les interdictions de publicité et de démarchage.

Les professions réglementées sont donc en train d'évoluer en matière de communication de par l'établissement de nouvelles règles européennes. Ces directives prévoient que les Etats membres doivent supprimer « les interdictions totales de communication commerciales pour les professions réglementées ». La Commission européenne, au 9 février 2004, estime que « l'interdiction absolue de publicité a des effets négatifs sur le marché, sur la concurrence et sur les prix, et qu'une telle mesure est inappropriée et ne constitue pas un élément essentiel de protection des consommateurs ».

Bien que la profession d' expert-comptable soient régie par un code de déontologie lui interdisant toute publicité personnelle et tout démarchage, cela n'empêche plus le secteur d'utiliser la technologie pour améliorer sa compétitivité et communiquer plus.

EXPERT-COMPTABLE, LES MENACES CONCURRENTIELLES

Pour la plupart des cabinets comptables, le développement du fond de commerce repose sur le fameux « bouche-à-oreille » (recommandations d'autres clients). Mais de nos jours, cela ne suffit plus pour faire face à la banalisation de la mission de base de l' expert-comptable (cf. centres de gestion agréés).


Cette pression exige du cabinet comptable d'être toujours plus performant, en termes d'offres de services et de qualité, mais également d'être toujours plus réactif. L' expert-comptable doit être à l'écoute des besoins et des attentes de sa clientèle comptable. Cela a toujours été sa plus-value, et elle l'est encore plus de nos jours.

CONCLUSION

Ces menaces convergent pour favoriser le changement, qui est un passage obligé pour tout cabinet expert-comptable qui se veut prospère.

XPERTIZ est une agence de communication interactive comptable de haute technologie qui souhaite favoriser ce changement pour ses partenaires expert-comptable. Notre mission se résume simplement ;
. Intégrer les nouvelles technologies de l' information dans le processus de fourniture du service comptable,
. Améliorer la visibilité et la communication de votre cabinet comptable,
. Proposer plus de services personnalisés à la clientèle de votre cabinet comptable.

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